Effiziente Kommunikation – ein wichtiger Faktor für Ihren Erfolg

Eine reibungslose Kommunikation ist wettbewerbsentscheidend. Stemmer unterstützt Sie bei der Bewältigung Ihrer UCC-Herausforderungen mit einem umfassenden Leistungsportfolio.

Unified Communications & Collaboration

50% bis 75% der Arbeitszeit in Unternehmen besteht aus Kommunikation – mit Mitarbeitern, Kunden, Geschäftspartnern. Bei Führungskräften ist liegt dieser Wert sogar noch deutlich höher. Kommunikation ist also ein wichtiger Werttreiber und Wettbewerbsfaktor.

Eine Herausforderung für die Unternehmen stellt aber nicht nur das Kommunikationsverhalten dar, sondern auch die technische Infrastruktur. Grundvoraussetzung ist eine moderne Netzwerkinfrastruktur, sozusagen als Autobahn der Daten mit intelligentem Verkehrsleitsystem. Dazu kommt: Die Zahl der Endgeräte ist unübersehbar groß: Tablet PC, Notebook, Smartphone, Handy. Nicht zu vergessen, das Festnetztelefon. Um das Potenzial der neuen Kommunikationstools voll ausschöpfen zu können, bedarf es einer Bündelung der verschiedenen Kommunikationsdienste und -anwendungen.

Das ist exakt der Ansatz von Unified Communications & Collaboration (kurz UCC). Das Ziel: Den Austausch von Sprache, Daten jeder Art und (Bewegt-)Bildern und die dahinter stehenden Business-Prozesse auf ein neues Fundament zu stellen und so die Kommunikation und die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern, Kunden und Partnern zu verbessern.

Die Vorteile für die Nutzer liegen auf der Hand:

  • Schnellerer Informationsaustausch und einfachere Zusammenarbeit mit Kollegen, Partnern, Kunden über Firmengrenzen hinweg
  • Besserer Kundenservice, mehr Flexibilität
  • Einfache Nutzung der Kommunikationsmittel (Telefon, PC, mobile Endgeräte, Video) und einfacher Wechsel zwischen den Diensten während der Kommunikation
  • Einheitliche Kommunikationsoberfläche für Sprache, Instant Messaging, Präsenzinformationen & Collaboration-Tools
UCC-Lösungen von Stemmer

Die technischen Weiterentwicklungen, die wachsende Vielfalt an Kommunikationstools im UCC-Umfeld und die Nutzererwartungen stellen CIOs vor enorme Herausforderungen. Dazu gehören der Aufbau einer zukunftsfähigen ITK-Infrastruktur, die Ablösung von Legacy-(PBX)-Systemen und die Migration auf eine IP-Plattform ebenso wie die Integration von UCC in Applikationen und Geschäftsprozesse sowie die nahtlose Integration der Back-End-Systeme.

Alles Aufgaben, bei denen wir Sie kompetent und zuverlässig unterstützen. Unsere Experten beraten Sie und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen die optimale Lösung für Ihre Anforderungen, Ziele und Infrastrukturbasis. Die Umsetzung erfolgt mit zukunftssicheren Standards und bewährten Technologien von marktführenden Herstellern. So ist Stemmer beispielsweise zertifizierter Partner von Cisco und Microsoft.

Unser Leistungsspektrum