Cisco CX & Lifecycle Management – der Weg zu mehr Erfolg.

Unternehmen verlieren immer wieder Kunden, weil Customer Experience (CX), Kundenbindung und das Lifecycle-Management vernachlässigt werden. Die Folge: Während viel Aufwand betrieben wird, um Neukunden zu gewinnen, werden diese an anderer Stelle wieder verloren. Das Business steht auf der Stelle und kommt nicht voran.

Die Lösung: Cisco CX & Lifecycle Management – eine Product-Lifecycle-Management-Lösung, die zusätzlich die Kundenerfahrung optimiert.  

Erhöhen Sie Kundenbindung mit einer intelligenten CX-Strategie

Eine gute Customer-Experience-Strategie ist entscheidend für die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden. Marketingverantwortliche müssen deshalb Lösungen finden, wie sie ihren Kunden einen noch besseren Service bieten können. Denn erst ein nachhaltiges Lifecycle Management sorgt für wiederkehrende Umsätze und bildet die Basis Ihres Business.

Cisco CX bietet zudem die Möglichkeit, dass Kunden mit Ihnen in Kontakt treten können – ganz gleich, über welchen Kommunikationskanal. Und das mit einer einfachen und gleichbleibenden Kundenerfahrung, die ihnen das Gefühl vermittelt, geschätzt und verstanden zu sein. Automatisierung und KI führen zudem zu besseren Geschäftsergebnissen.

Aber auch Ihre Mitarbeitenden profitieren von Cisco CX. Das Planen und Teilnehmen von Meetings ist effektiv und kinderleicht. Selbst bei der Zusammenarbeit mit externen Teilnehmenden steht Cisco CX im Vordergrund und bietet auch hier eine gleichbleibende und optimale Benutzererfahrung.

Bessere Kundenbindung und dadurch steigende wiederkehrende Umsätze sowie Upsells- und Renew- und Expand-Möglichkeiten